Le Mouvement Martin Luther King (MMLK) annonce l’organisation de deux activités consacrées à la défense des consommateurs les 29 et 30 octobre 2026 à Lomé. Inscrits dans le cadre du Mois du consommer local, ces rendez-vous réuniront les citoyens, les acteurs économiques et les institutions de régulation autour des enjeux liés à la qualité des produits et des services au Togo.
Un forum pour rapprocher consommateurs et opérateurs économiques
Dirigée par le pasteur Edoh Komi, l’organisation prévoit la première édition du Forum des consommateurs le jeudi 29 octobre 2026, de 9 h à 13 h 30, au Centre togolais des expositions et foires (Togo 2000), à Lomé.
Placée sous le thème « Renforcer la confiance entre les consommateurs, les opérateurs et les régulateurs autour d’une même table », cette rencontre ambitionne de favoriser des échanges constructifs entre les différentes parties prenantes. L’objectif est de contribuer à l’amélioration des prestations offertes aux usagers, tout en encourageant une meilleure prise en compte de leurs préoccupations.
Les discussions aborderont plusieurs problématiques qui touchent directement le quotidien des consommateurs. Parmi les sujets annoncés figurent la connaissance et le respect des droits des usagers, le traitement des plaintes, la clarté des factures ainsi que la qualité des services essentiels.
Les responsabilités des entreprises dans l’environnement numérique seront également examinées. À travers ces échanges, le MMLK entend encourager davantage de transparence dans les relations commerciales et promouvoir des mécanismes plus efficaces de règlement des différends.
Une soirée dédiée à la protection des consommateurs
Le programme se poursuivra le vendredi 30 octobre 2026 avec la Nuit des consommateurs, prévue de 19 h à 21 h 30 à Lomé.
Cette seconde activité sera notamment marquée par une table ronde réunissant des représentants des consommateurs, des opérateurs économiques et des organismes de régulation. Ce cadre de concertation devra permettre de confronter les expériences, de soulever les difficultés rencontrées par les usagers et d’explorer des pistes de solutions adaptées.
L’un des moments importants de cette soirée sera la signature officielle de la Charte des consommateurs du Togo. Cette démarche vise à mettre en avant les principes qui doivent guider les relations entre les citoyens, les entreprises et les structures chargées de veiller au respect des règles applicables.
La confiance, un enjeu pour l’économie nationale
À travers ces deux rendez-vous, le Mouvement Martin Luther King souhaite placer la protection des consommateurs au cœur des préoccupations économiques et sociales. Pour l’organisation, le dialogue entre les usagers, les prestataires et les autorités constitue un moyen de prévenir les conflits, d’améliorer la qualité des services et de consolider la confiance dans les échanges commerciaux.
Le MMLK invite ainsi les citoyens, les entreprises, les institutions publiques et les acteurs de la communication à prendre part à cette mobilisation. L’initiative entend rappeler que le respect des droits des consommateurs et la transparence des pratiques commerciales représentent des éléments importants pour un développement économique durable.
La participation au Forum des consommateurs et à la Nuit des consommateurs est annoncée comme libre et ouverte à tous. Les deux activités constituent ainsi une occasion pour les différentes parties prenantes de contribuer à la réflexion sur les moyens de mieux protéger les usagers au Togo.
