La transformation numérique gagne également le secteur audiovisuel public au Togo. Plusieurs services proposés par la Télévision Togolaise (TVT) et Radio Lomé peuvent désormais être sollicités directement en ligne.
Au total, dix prestations des deux médias publics sont accessibles depuis la plateforme nationale des services publics. Cette évolution permet aux usagers d’effectuer leurs demandes à distance, sans avoir nécessairement à se déplacer auprès des services concernés.
La démarche s’inscrit dans la volonté de faciliter l’accès aux prestations administratives et de rendre leur traitement plus simple pour les citoyens, les entreprises et les organisations.
Les services proposés par la TVT
Du côté de la Télévision Togolaise, plusieurs prestations liées à la diffusion de contenus sont désormais disponibles sur la plateforme numérique.
Les usagers peuvent notamment introduire une demande pour la diffusion de communiqués et d’avis divers. La retransmission en direct d’un événement peut également faire l’objet d’une demande en ligne.
La plateforme permet aussi de solliciter la diffusion de publireportages ainsi que de bandes défilantes. Les demandes concernant les spots publicitaires ou les messages de sensibilisation sont également prises en compte.
Ces différentes prestations concernent donc aussi bien les besoins de communication institutionnelle que les opérations de promotion, d’information ou de sensibilisation.
Radio Lomé également concernée
Radio Lomé bénéficie de la même évolution avec plusieurs services accessibles à distance.
Les usagers peuvent désormais effectuer en ligne des demandes de retransmission en direct, de couverture médiatique ou encore de diffusion de bandes défilantes.
La diffusion de spots publicitaires et de sensibilisation figure également parmi les prestations proposées. À cela s’ajoute la possibilité de demander la diffusion d’avis de décès.
Avec cette mise en ligne, les démarches liées aux prestations de la radio publique deviennent elles aussi accessibles depuis la plateforme nationale des services publics.
Moins de déplacements pour les usagers
La digitalisation de ces prestations s’inscrit dans le cadre du Programme d’accélération de la digitalisation des services publics (PAD), porté par le ministère de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique.
L’objectif est notamment de rapprocher davantage les services publics des usagers grâce aux outils numériques.
Pour les citoyens, entreprises et organisations qui sollicitent régulièrement les médias publics, cette évolution doit permettre de réduire les déplacements et de faciliter le dépôt des demandes.
La dématérialisation peut également contribuer à rendre les démarches plus accessibles, en permettant aux usagers d’effectuer leurs demandes depuis leur lieu de travail ou leur domicile.
Une étape supplémentaire dans la transformation numérique
La mise en ligne des services de la TVT et de Radio Lomé intervient dans un mouvement plus large de digitalisation de l’administration publique togolaise.
Plusieurs démarches administratives sont progressivement transférées vers des plateformes numériques afin de permettre aux usagers d’accéder plus facilement aux services publics.
Dans le secteur audiovisuel, cette évolution concerne directement les prestations demandées par les particuliers, les entreprises, les institutions et les organisations souhaitant communiquer à travers les médias publics.
Elle traduit également l’évolution des pratiques dans un secteur où les outils numériques occupent désormais une place importante dans la diffusion et la gestion des contenus.
La TVT et Radio Lomé, des médias au service du public
La Télévision Togolaise et Radio Lomé assurent des missions d’information, d’éducation et de divertissement auprès des populations.
Au-delà de la diffusion des programmes, ces médias proposent différentes prestations destinées aux institutions, entreprises et autres acteurs qui souhaitent faire passer des informations ou assurer la couverture de leurs activités.
La digitalisation de ces services vise ainsi à adapter les modalités d’accès aux besoins actuels des usagers.
Elle offre une nouvelle possibilité pour effectuer les démarches liées à la diffusion de contenus, tout en accompagnant la modernisation progressive des services publics.
L’accès aux médias audiovisuels publics
Cette évolution intervient également dans un contexte où les autorités rappellent les obligations liées à l’accès aux médias audiovisuels publics.
Il y a quelques jours, le gouvernement a rappelé aux sociétés et organismes distribuant des services de communication audiovisuelle qu’ils doivent assurer à leurs abonnés un accès gratuit aux services des médias audiovisuels publics.
La digitalisation des prestations de la TVT et de Radio Lomé vient ainsi compléter les efforts engagés pour faciliter l’accès aux services et moderniser les relations entre les usagers et les médias publics.
Avec ces dix prestations désormais disponibles en ligne, la TVT et Radio Lomé franchissent une nouvelle étape dans leur adaptation aux usages numériques. Pour les usagers, l’enjeu est surtout de pouvoir effectuer plus facilement leurs démarches, avec moins de déplacements et un accès simplifié aux prestations proposées.
